Telefon:
0743 032 228
0748 232 029
021 230 3424

Politica de Comanda

POLITICA DE COMANDA CATEGORIA USTENSILE

Ustensilele se pot comanda telefonic sau direct pe site-ul nostru: www.rawcoco.ro. Prin plasarea unei comenzi, va exprimati acordul implicit si explicit pentru Termenii si Conditiile noastre.

Plasarea unei comenzi:

  1. Comenzile trebuie sa fie plasate cu 2 zile lucratoare inaintea datei efective de inceperii programului.
  2. Comenzile pentru Bucuresti se proceseaza in fiecare zi, deci comanda se poate plasa in orice zi a saptamanii (inclusiv sambata si duminica).
  3. Comenzile pentru tara se proceseaza de Luni pana Vineri inclusiv. Pentru tara colaboram cu firma de curierat rapid si aceasta firma nu efectueaza livrari in zilele de sambata si duminica.
  4. Comanda plasata pe site va fi confirmata de RawCoco printr-un e-mail.

    Modalitatea de plata:
    Bucuresti:
    a) Ramburs: se achita cash in momentul in care curierul nostru efectueaza livrarea.
    b) Transfer bancar: In momentul in care plata prin banca este confirmata, veti fi contactat pentru stabilirea detaliilor de livrare. Contul in care trebuie facuta plata este:
    IBAN: RO91 INGB 0000 9999 0407 2788/ SC Dulciuri fara Foc SRL.
    c) Plata cu cardul: In momentul in care tranzactia cu cardul este aprobata, veti fi contactat de unul din consultantii nostri pentru a stabili detaliile de livrare.

    Tara:

    a) Ramburs: se achita cash in momentul in care curierul nostru efectueaza livrarea.
    b) Transfer bancar: In momentul in care plata prin banca este confirmata, veti fi contactat pentru stabilirea detaliilor de livrare. Contul in care trebuie facuta plata este:
    IBAN: RO91 INGB 0000 9999 0407 2788/ SC Dulciuri fara Foc SRL.
    c) Plata cu cardul: In momentul in care tranzactia cu cardul este aprobata, veti fi contactat de unul din consultantii nostri pentru a stabili detaliile de livrare.

    5. Avem rugamintea sa ne furnizati o adresa de livrare valida pentru livare si nr Dvs de telefon pentru a putea fi contactati de curier.

Modalitati de livrare:
Bucuresti:
Livrarile se vor efectuata zilnic la adresa specificata de dumneavoastra de catre curierii nostri.
Tara:
Pentru livrarile in tara, coletele vor fi ridicate de la sediul curierului rapid, din localitatea dumneavoastra de domiciliu. Adresa curierului va fi transmisa dupa procesarea comenzii de unul din consultantii nostri. Avem rugamintea ca, dupa ce preluati coletul de la sediul de curierat, sa verificati continutul coletului.
1. In Bucuresti livrarile se fac in dupa amiaza zilei anterioare inceperii programului de detox, intre orele 16.00 – 20.00. Veti fi contactati inainte cu aproximativ 30 de minute de catre unul din curierii nostri pentru a va indica ora exacta la care va ajunge acesta.
2. Daca, din orice motiv, nu sunteti la adresa de livrare mentionata in comanda dupa ce ati fost contactat de curierul nostru si nu raspundeti la telefon, suntem nevoiti sa returnam coletul la sediul nostru: Str Constantin Aricescu, Nr. 50A, Sect.1 si este responsabilitatea Dvs de a veni sa ridicati coletul in seara respectiva pana la orele 21:00 sau in dimineata urmatoare incepand cu ora 09:00. Livarea se considera procesata din punctul nostru de vedere.
3. In cazul in care doriti sa schimbati adresa de livrare, aceasta trebuie notificata in scris sau telefonic pana cel mai tarziu ora 11:00 in ziua in care se efectueaza livrarea.

POLITICA DE COMANDA CATEGORIA PRODUSE PERISABILE

PROGRAME DE SUCURI, DESERTURI SAU MENIURI

Pentru a comanda trebuie sa plasati comanda pe site in conformitate cu termenii si conditiile specificate de noi. Va rugam deasemenea, sa acordati o atentie speciala politicii noastre de anulare a unei comenzi deja plasate.
Programele de sucuri, deserturile si meniurile RAWCOCO sunt 100% naturale si proaspete. Sucurile si deserturile sunt pregatite doar pe baza de comanda ferma. Pentru a putea onora comenzile Dvs avem nevoie de timp pentru o buna organizare a aprovizionarii cu fructele si legumele ce intra in componenta lor si de procesarea comenzilor.
Prin plasarea unei comenzi, va exprimati acordul implicit si explicit pentru Termenii si Conditiile noastre.

Plasarea unei comenzi:
1. Comenzile trebuie sa fie plasate cu 2 zile lucratoare inaintea datei efective de inceperii programului.
2. Comenzile pentru Bucuresti se proceseaza in fiecare zi, deci comanda se poate plasa in orice zi a saptamanii (inclusiv sambata si duminica).
3. Comenzile pentru tara se proceseaza de Luni pana Joi inclusiv. Pentru tara colaboram cu firma de curierat rapid si aceasta firma nu efectueaza livrari in zilele de sambata si duminica.
4. Comanda plasata pe site va fi confirmata de RawCoco printr-un e-mail.

Modalitatea de plata:
Bucuresti:
a) Ramburs: se achita cash in momentul in care curierul nostru efectueaza livrarea.
b) Transfer bancar: In momentul in care plata prin banca este confirmata, veti fi contactat pentru stabilirea detaliilor de livrare. Contul in care trebuie facuta plata este:
IBAN: RO91 INGB 0000 9999 0407 2788/ SC Dulciuri fara Foc SRL.
c) Plata cu cardul: In momentul in care tranzactia cu cardul este aprobata, veti fi contactat de unul din consultantii nostri pentru a stabili detaliile de livrare.
Tara:
d) Transfer bancar: In momentul in care plata prin banca este confirmata, veti fi contactat pentru stabilirea detaliilor de livrare. Contul in care trebuie facuta plata este:
IBAN: RO91 INGB 0000 9999 0407 2788/ SC Dulciuri fara Foc SRL.
e) Plata cu cardul: In momentul in care tranzactia cu cardul este aprobata, veti fi contactat de unul din consultantii nostri pentru a stabili detaliile de livrare.

5. Avem rugamintea sa ne furnizati o adresa de livrare valida pentru livare si nr Dvs de telefon pentru a putea fi contactati de curier.

Modalitati de livrare:
Bucuresti:
Livrarile se vor efectuata zilnic la adresa specificata de dumneavoastra de catre curierii nostri.
Tara:
Pentru livrarile in tara, coletele vor fi ridicate de la sediul curierului rapid, din localitatea dumneavoastra de domiciliu. Adresa curierului va fi transmisa dupa procesarea comenzii de unul din consultantii nostri. Avem rugamintea ca, dupa ce preluati coletul de la sediul de curierat, sa depozitati sucurile la rece.
1. In Bucuresti livrarile se fac in dupa amiaza zilei anterioare inceperii programului de detox, intre orele 16.00 – 20.00. Veti fi contactati inainte cu aproximativ 30 de minute de catre unul din curierii nostri pentru a va indica ora exacta la care va ajunge acesta.
2. Nu ne asumam nici o responsabilitate in cazul in care produsele livrate la adresa indicata de catre dumneavoastra nu sunt depozitate la rece.
3. Daca, din orice motiv, nu sunteti la adresa de livrare mentionata in comanda dupa ce ati fost contactat de curierul nostru si nu raspundeti la telefon, suntem nevoiti sa returnam coletul la sediul nostru: Str Constantin Aricescu, Nr. 50A, Sect.1 si este responsabilitatea Dvs de a veni sa ridicati coletul in seara respectiva pana la orele 21:00 sau in dimineata urmatoare incepand cu ora 09:00. Livarea se considera procesata din punctul nostru de vedere.
4. In cazul in care doriti sa schimbati adresa de livrare, aceasta trebuie notificata in scris sau telefonic pana cel mai tarziu ora 11:00 in ziua in care se efectueaza livrarea.

Conditii generale.
1. Toate sucurile RAWCOCO sunt presate la rece, sigilate, impachetate la rece si ulterior livrate catre dumneavoastra cat mai repede posibil. Ele sunt nepasteurizate si trebuie pastrate in conformitate cu indicatiile noastre (a se vedea conditiile de pastrare mentionate pe etichetele produselor). In cazul in care conditiile de pastrare indicate de noi nu sunt respectate sau consumarea lor se face ulterior datei de incepere indicate de dumneavoastra, nu putem garanta prospetimea lor si nu vom rambursa contravaloarea sucurilor alterate.

2. RAWCOCO ofera consiliere nutritionala dar nu actioneaza in calitate de medic nutritionist, nu practica medicina si nu este licentiat sa ofere recomandari medicale. Angajatii si/sau staff-ul Rawcoco nu pot diagnostica sau oferi ajutor medical. Orice informatie de pe site-ul www.rawcoco.ro nu poate fi interpretata ca substituient pentru evaluare medicala sau tratament. Programele terapeutice de sucuri RawCoco nu se substituie niciunui tratament recomandat de medic.

Pentru anularea comenzii de produse perisabile, va rugam sa cititi cu atentie Politica de Returnare.

Copyright © 2013 - 2017 RawCoco Designed & Developed by WebFuture

Newsletter

Aboneaza-te la newsletterul RawCoco